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“外科手术”式的解决办法不是“艾斯科”的专长，“安全保镖＋保健医师＋亲友”般的解决之道，融入您的日常业务运营，防患于未然，提升运作效率。
艾斯科本着以客户为尊的服务理念，为了确保服务品质，通过制度与系统的流程化运作管理，以专业的服务团队，提供专业、及时、亲切的咨询与实施服务，并成立畅通的申诉渠道以快速地解决客户的问题，让客户享受最优质的服务。
热线电话支持：提供最快捷的服务，艾斯科公司的专业工程师会通过电话解决用户操作过程中大部分突发性问题。
远程控制技术支持：通过INTERNET，应用远程控制软件对客户的操作进行监测和控制，以解决客户的问题或代替客户操作。
Email/ MSN支持：公司提供的服务，可以通过INTERNET使客户不受地域的限制，随时得到艾斯科公司的专业支持。
现场技术支持：对上述方式都无法解决的问题，我们将以最快的速度派遣工程师到达现场，查明原因，解决问题，使系统尽快恢复正常工作。
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主要外包服务项目：
◎ 网络安全外包
◎ 紧急救援服务
◎ 应用系统及数据维护
◎ 硬件和网络维护
◎ IT桌面支持外包
◎ 软件外包服务 |
